Erhvervskunder
Vores ydelser retter sig primært mod virksomheder. Når vi indgår aftale med en erhvervskunde, gælder de vilkår, der er aftalt skriftligt, herunder om opsigelse af månedlige pakker og om betaling for allerede udført arbejde.
Forbrugere
Hvis du handler som forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen løber typisk fra aftalens indgåelse, når der er tale om en tjenesteydelse, og fra levering, når der er tale om digitalt indhold, du får i hånden, for eksempel en workbook-fil.
Fortrydelsesretten kan i visse tilfælde bortfalde, hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke til, at leveringen begynder inden fristens udløb, og du samtidig har erkendt, at du dermed mister fortrydelsesretten — typisk når en tjenesteydelse er fuldt udført, eller når digitalt indhold ikke leveres på et fysisk medium og leveringen er begyndt.
Vil du fortryde, skal du give os tydelig meddelelse inden fristens udløb, for eksempel ved at skrive til brandlabdk@gmail.com. Hvis du fortryder, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse, medmindre loven giver grundlag for andet.
Brand Lab
E-mail: brandlabdk@gmail.com